严控制服设计和制作服务流程 确保优质客户服务

 
        深圳纵越服装以新颖的设计,精细的工艺,力求满足海、内外客户日益提高的品位需求.以“客户为上帝”为服务理念，教导每一个员工正确理解公司利益与客服利益之间的关系，使其真心、真诚的为客户服务，使客户享受至尊、感受满足。我公司现在建立了一整套的现代化服务管理体系，使服务科学化、制度化、程序化，从而大大提升了服务质量和效率。
        我公司以百分之百的品质保证，百分之百的满意度，专业专心，用心服务为客户提供产品售
前、售中及售后全方位的服务。
 
        我公司在此郑重承诺以下条款：
 

售前服务方式：
1、 我公司派业务员上门服务,和客户商讨后确定款式方案,再根据客户的需求做出修改。
2、 定下方案后,根据客户需求进行量身订做,对于特体（特殊体形）的人员量身，进行档案登记并单独
缝制。
3、 挑选面料，签订合同，做产权板。
4、 制作前的各项准备工作：在签订合同后3日之内，我公司将按贵公司安排组织量身师进行量身，确保量身过程中的正确性，对所有量身数据进行电脑归码，并对所有量身人员按姓名、部门逐一电脑存档。
5、  特殊体型人员的量身资料作特殊体型处理，以便生产中实行单裁单做，确保着装人员穿着合身。
6、  我公司将严格按照ISO9001:2000质量管理体系进行运作，全面监控原材料从进厂到成品出厂的全部过程，从而保证合格率达到国家标准。

售中服务方式：
1、  对所订制服装单位建立客户档案制度，和各公司负责人保持24小时电话联络。对所提出的各项临时
意见做到24小时内解决，并对每一个问题的处理结果以书面的形式传真或送达。
2、 在合同签订后，每周定时与客户联系沟通，及时了解着装人员数量的增减动态，我公司将依照变化及时调整生产及发货计划，避免客户资源的浪费，为客户节省每一分钱。
3、 应用先进的CAD系统对所承做的制服进行排版。
4、 任何时期、任何阶段的半成品、成品质量状况都代表我公司质量水平，所以我们随时接受客户任何形式的生产现场抽查及检查，并欢迎客户在生产过程中检查指导，我司将提供一切便利，并无条件接受其对质量的异议，如有问题立即针对整改。
5、 在每件成品出厂前，100%人工检测保证不留残留针等有伤害人体健康的金属物留在产品内。
6、 对每家公司产品交货时附装箱清单，并在包装箱内粘贴姓名，以便于服装的发放。
7、 保证合同中所规定的交货期限内按指定方式、地点交货。

我们承诺：同等质量，全国价格最低。（广东省以外５日内，广东省以内２日上门服务）

 

售后服务方式：

1、公司拥有快速反应的售后服务系统，包括工作流程、电脑信息库及与之配合的硬件与人员，及时准备为客户解难排忧。
2、货物配送：我公司郑重承诺在合同签订后25个日历日内交货。保证按时、准确地将货品送达指定地点，并委派专人配合客户组织发放。如货品在运输过程中产生损坏、丢失等现象，一切责任由我公司负担。
3、 按贵公司指定的交货地点交货，并协助贵公司进行服装的分类、清点、入库。
4、 我公司会在服装售出后定期进行质量跟踪，确保每一件服装都合心合体。
5、 接到用户的反馈信息，经有业务经理查明事由，提出解决问题的办法。如果用户不满意，则以书面形式提交总经理处理（收到书面申请书起3日内解决）。
6、  我公司配备专人及客户服务专线电话，以确保服务渠道的畅通和服务质量。客户服务热线：0755–26224781  传真号码：0755–26720455
7、  若客户对我司提供的服务有任何异议，可随时拨打公司的总经理投诉热线电话，我们将以最快的速度给予一个满意的答复。服务投诉热线：0755–26224781

           做制服，我们靠上等的品质、新颖的设计和合理的价格赢得客户！